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关于开展永利电玩城2011年度评先活动的通知


集团所属各单位党委(总支、支部),机关党总支:
2011年,集团以科学发展观为指导,认真贯彻落实党的十七届五中、六中全会和省第九次党代会精神,紧紧抓住国务院支持海西建设的机遇,在福建交通集团的正确领导下,加快发展,深化管理,改革创新,企业效益得以全面提升,干部职工队伍呈现新的风貌,实现了集团“十二五”的良好开局,涌现出一批先进典型。为总结经验,表彰先进,集团党委决定开展2011年度评先工作。具体通知如下:
一.评选内容
1.“先进单位”、“先进集体”、“优秀管理者”、“优秀员工”;
2.“优质服务标兵”;
“十大杰出职工”、“创新突出贡献奖”改为每两年评选一次,本年度不评选。
二.评选标准及办法
(一)先进单位
1.评选标准:以《永利电玩城文明建设考评标准(千分制)》规定的考核项目作为评选标准,符合条件的单位可以参评。
2.评选办法:参评单位对照考评标准对本单位的文明建设情况进行自评,向集团报送自评情况报告,由集团文明办组织集团有关部门对参评单位进行评选,并提交集团文明领导小组讨论决定。
3.奖励办法:由集团授予荣誉牌匾,获得荣誉称号单位的主要领导入围集团“优秀管理者”。
(二)先进集体
1.评选范围:先进集体参评对象为集团三级单位,集团二级单位下属各部室,集团本部各部室。
2.评选标准:
(1)完成或超额完成年度各项指标任务;
(2)重视安全生产,落实安全规章制度,无发生重大工伤事故及其他责任事故;
(3)集体职工团结,凝聚力强,思想政治工作、整体精神面貌好;
(4)集体规章制度、台账记录健全,管理有特色,无违章违纪现象;
(5)积极开展降本增效、合理化建议、导师带徒、经济技术创新及庆祝集团成立10周年及建党90周年纪念活动等企业文化活动,成绩突出。
3.评选办法:
由各单位严格按照标准组织上报,集团文明办综合考评,符合条件的提交集团文明建设领导小组研究决定。
(三)优质服务标兵
1.评选范围:在2011年以前参加工作、十二月底仍在岗的职工;
2.评选标准:
1)服务理念正。思想觉悟高,牢固树立正确的服务理念,讲求客户至上,安心做好服务工作,遵章守纪,廉洁自律,爱岗敬业,任劳任怨,以客户为本,主动为客户着想,不计较个人得失。
2)服务技能强。业务熟悉流程,积极进取,注重创新,善于处理各类问题,积极为客户排忧解难,工作效率高,技术能力强,在同岗位中处于先进水平,能发挥模范带头作用。
3)服务质量高。仪容、仪表、仪态符合规范要求,熟练使用各种服务技巧,举止文明,态度和蔼,以诚待人,使服务对象感觉温馨舒适,宾至如归,客户满意度高,无客户投诉记录。
4)服务效果好。在服务中体现集团“优质、高效、诚信、创新”的企业文化精神,出色完成目标任务,业务得到巩固和拓展,文明窗口形象得到强化,企业品牌影响力得到进一步提升。
3.评选办法:
1)评选工作原则上面向基层一线直接面对客户服务的岗位,机关后勤岗位人员服务基层、服务员工表现优异、事迹突出的也可参评,但要从严掌握。各单位党组织要认真扎实地做好优质服务标兵的推荐工作,在广泛征求服务对象意见及本单位公示后,填写推荐表报集团党办,参选人员的事迹要具体生动。
2)集团组成评审小组,根据评选办法及推荐材料,初评出“优质服务标兵”候选人,初评候选名单将在各单位及集团网站进行公示,听取广大干部职工及客户意见,接受监督后,提交集团文明领导小组评出集团“优质服务标兵”。
(四)优秀管理者
1.评选范围:在2011年以前参加工作、十二月底仍在职(在岗)的集团及基层各单位中层以上干部、外派高管及机关中层干部(不包括集团领导)中评选产生。
2.评选标准:
(1)能够深入学习实践科学发展观,勤于学习,具备较高的综合素质,思想品德高尚,事业心、责任感强;
(2)完成任务好,业绩突出,本单位、本部门没有发生安全责任事故;
(3)能够运用现代先进的管理手段抓好本单位(本部门)工作,管理规范,在同行业(同岗位)中处于领先水平;
(4)重视开展降本增效活动,积极推行管理创新并取得成效,获得上级肯定和广大干部职工认可;
(5)该单位(部门)团结协作,员工凝聚力强,精神面貌好,积极为企业作奉献;
(6)遵纪守法,为人正派,认真落实党风廉政责任制。
3.评选办法:各单位要从严把关,好中选优,集团二级单位党政主要领导不参与本单位推荐,由集团党委研究决定。
(五)优秀员工
1.评选范围:2011年以前参加工作、十二月底仍在岗的集团员工(不包括集团机关及基层各单位中层以上干部)中评选产生。
2.评选标准:
(1)具备良好的思想品德和职业道德,积极上进,创先争优,爱岗敬业,对企业忠诚;
(2)热爱本职岗位,刻苦钻研技术,技术水平在同岗位(同工种)中处于领先水平;
(3)工作兢兢业业,在本职岗位上做出突出贡献;
(4)遵纪守法,能够发挥表率作用。
3.评选办法:
在各单位自下而上,逐级推荐的基础上,集团文明办进行初评,符合条件的提交集团文明建设领导小组研究决定。
三.有关要求
1.各单位要切实重视评选工作,根据评选条件和分配名额,认真评审,严格把关,本着事迹突出和群众公论的原则,提出本单位推荐名单,按时保质完成评先任务,努力为企业培养出一批树得起、学得来、过得硬的先进典型。
2.集团将对评选出的先进在集团2012年度工作会议上进行表彰,颁发荣誉证书和奖金。并统一制作光荣榜,对集团先模人物先进事迹进行广泛宣传。集团推荐更高层次的先模荣誉称号将从获得集团荣誉称号的先模中评选产生。
3.各单位必须认真填写申报表,事迹要求内容实在,重点突出工作业绩和贡献。并于2011年12月27日前将各项申报材料一式两份及电子版(优质服务标兵需附个人红底标准照电子版)上报集团党办。

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