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关于开展永利电玩城2012年度评先活动的通知


集团所属各单位党委(总支、支部),机关党总支:

2012年,集团以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,认真学习贯彻落实党的十八大精神,在福建交通集团的正确领导下,围绕企业经济中心工作,迎难而上,锐意进取,加快发展,深化管理,以优质服务年活动及人才创新工作两大重点工作为抓手全面推进各项工作,较好地完成各项指标,涌现出一批先进典型。为总结经验,表彰先进,经研究,集团党委决定开展2012年度评先工作,具体要求如下:

一、评选内容

1.“先进单位”、“先进集体”、“优秀管理者”、“优秀员工”;

2.十大优质服务标兵;

3.创新突出贡献奖。

二、评选范围

1.先进单位参评对象为集团所属二级单位。

2.先进集体参评对象为集团三级单位,集团二级单位下属各部室,集团本部各部室。

3.优质服务标兵要求在2012年以前参加工作、十二月底仍在岗的基层一线直接面对客户服务的员工。

4.优秀管理者要求在2012年以前参加工作、十二月底仍在岗的集团及基层各单位中层以上干部、外派高管及机关中层干部(不包括集团领导)中评选产生。获得先进单位荣誉称号单位的主要领导入围集团“优秀管理者”。集团二级单位党政主要领导不参与本单位推荐,由集团党委研究决定。

5.优秀员工要求在2012年以前参加工作、十二月底仍在岗的集团员工(不包括集团机关及基层各单位中层以上干部)中评选产生。

6.创新突出贡献奖为两年度评选一次,涵盖2011-2012年度。

三、评选标准

1.先进单位

1)认真学习贯彻党的十八大精神,以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,坚持党在现阶段的路线方针政策。领导班子认真贯彻民主集中制原则,团结务实,勤政廉政,勇于创新,密切联系群众,得到绝大多数职工群众的拥护。在优质服务年、人才创新以及创先争优活动中工作成效显著。

2)业绩突出,完成年度各项生产、经营预算力争指标,企业发展后劲强。在执行国家各项政策措施中,带头履行政治责任和社会责任,在行业综合性评比中成绩突出,具有表率作用。

3)重视安全,落实安全规章制度,无发生重大安全生产责任事故、工伤事故和其他责任事故。

4)依法治企,企业各项管理制度健全,管理规范可控。在企业经营管理过程中,推行开源节流、降本增效成效明显。

5)民主管理工作扎实,维护职工合法权益,企业内部和谐稳定,各项工作协调开展。

6)认真落实党风廉政建设责任制,无重大违纪案件。党建和精神文明、企业文化建设成绩突出,具有良好的企风行风,享有良好的社会声誉。

2.先进集体

1)完成或超额完成年度各项指标任务;

2)重视安全生产,落实安全规章制度,无发生重大工伤事故及其他责任事故;

3)集体职工团结,凝聚力强,思想政治工作、整体精神面貌好;

4)集体规章制度、台账记录健全,管理有特色,无违章违纪现象;

5)认真贯彻落实集团优质服务年和创新人才两大重点工作,落实到位,成效明显。

3.十大优质服务标兵

1)服务理念正。思想觉悟高,牢固树立正确的服务理念,讲求客户至上,安心做好服务工作,遵章守纪,廉洁自律,爱岗敬业,任劳任怨,以客户为本,主动为客户着想,不计较个人得失。

2)服务技能强。熟悉业务流程,积极进取,注重创新,善于处理各类问题,积极为客户排忧解难,工作效率高,技术能力强,在同岗位中处于先进水平,能发挥模范带头作用。

3)服务质量高。仪容、仪表、仪态符合规范要求,熟练使用各种服务技巧,举止文明,态度和蔼,以诚待人,使服务对象感觉温馨舒适,宾至如归,客户满意度高,无客户投诉记录。

4)服务效果好。在服务中体现集团“优质、高效、诚信、创新”的企业文化精神,出色完成目标任务,业务得到巩固和拓展,文明窗口形象得到强化,企业品牌影响力得到进一步提升。

4.优秀管理者

1)能够深入学习实践党的十八大精神,勤于学习,具备较高的综合素质,思想品德高尚,事业心、责任感强;

2)完成任务好,业绩突出,本单位、本部门没有发生安全责任事故;

3)能够运用现代先进的管理手段抓好本单位(本部门)工作,管理规范,在同行业(同岗位)中处于领先水平;

4)重视开展优质服务和创新人才工作,积极推行管理创新并取得成效,获得上级肯定和广大干部职工认可;

5)该单位(部门)团结协作,员工凝聚力强,精神面貌好,积极为企业作奉献;

6)遵纪守法,为人正派,认真落实党风廉政责任制。

5.优秀员工

1)具备良好的思想品德和职业道德,积极上进,创先争优,爱岗敬业,对企业忠诚;

2)热爱本职岗位,刻苦钻研技术,技术水平在同岗位(同工种)中处于领先水平;

3)工作兢兢业业,在本职岗位上做出突出贡献;

4)遵纪守法,能够发挥表率作用。

6.创新突出贡献奖

围绕集团2011-2012年度重点工作,在业务开拓、市场营销、优质服务、技术革新、企业管理、工程建设、改革发展、人才工作等方面大胆进行创新,所组织(或从事)的项目获得重要成果,或为企业改革发展决策提供建设性思路的项目、团体及个人。本奖项为特设奖项,两年度评选一次,要有申报项目的具体名称。集团成立考评小组,对候选名单进行考核评选,提交集团领导研究决定。

四、评选和奖励办法

1.推荐评选工作采取自下而上,逐级推荐,好中选优的办法。各单位根据评选条件和分配名额,认真评审,严格把关,注重事迹突出和群众公论,提出本单位推荐名单。推荐名单要在本单位内进行公示。

2.各单位党组织对本单位推荐名单初评同意后,将申报材料(一式二份)报送集团文明办。

3.集团文明办结合各单位上报情况,根据评选条件和分配名额,进行初评,初评候选名单将在各单位进行公示,听取广大干部职工意见,接受监督后提交集团文明建设领导小组研究决定。

4.集团对评选出的先进在集团2013年度工作会议上进行表彰,颁发荣誉证书和奖金。并统一制作光荣榜,对集团先模人物先进事迹进行广泛宣传。集团推荐更高层次的先模荣誉称号将从获得集团荣誉称号的先模中评选产生。

五、有关要求

1.各单位要切实重视评选工作,按时保质完成评先任务。

2.要注重推荐的质量,不搞综合平衡,推荐优秀员工尽量向基层一线职工倾斜,努力为企业培养出一批树得起、学得来、过得硬的先进典型。

3. 要认真填写申报表,事迹要求内容实在,重点突出工作业绩和贡献。并于2012年12月17日前将各项申报材料一式两份及电子版(十大优质服务标兵附个人红底标准照电子版)上报集团党办。

 

附件:1.推荐汇总表;

2.名额分配表;

3.先进单位申报表;

4.先进集体申报表;

5.十大优质服务标兵申报表;

6.优秀管理者申报表;

7.优秀员工申报表;

8.创新突出贡献奖申报表。

                     

 

中共永利电玩城有限公司委员会

                           2012年12月4日


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