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港口企业文化建设的探索与思考


永利电玩城有限公司 徐廷光 企业文化是企业在长期生产经营过程中形成的价值观念、经营思想、群体意识和行为规范的总和,是现代企业生存和可持续发展的原动力之一。建设符合国情民情,与社会主义先进文化相适应的港口企业文化,不仅关系到企业的生存和发展,也是以文化力启动经济力,全面推动港口企业核心竞争力的提升,增加企业在社会上的影响力,凝聚港口职工亲和力的有效途径。本文就港口企业文化建设的若干问题,提出一些粗浅看法,供参考。 一、基本现状 港口是人流、物流、信息流的交汇点,港口企业文化既来源于企业管理,又不囿于企业管理的视角,具有多维性、系统性和整体性的特征。由于特定的历史环境,港口企业受体制和地域的保护,受市场经济的冲击相对较少,内无压力,外无对手。在企业文化建设上投入不少,效果还不是很明显,对企业文化建设的内涵还有待于挖掘和探索。 1、企业文化建设重形式轻内涵。尽管企业每年投入大量资金办报刊,拍录像,出画册,搞网站,对外广告宣传,塑造企业形象,但对如何丰富企业文化建设的内涵还比较模糊。对企业品牌、信誉、经营理念与企业文化建设的相互融合,认识还不是很清楚。 2、企业文化建设主题不够明确。对企业品牌、企业信誉、企业精神、企业形象的设计建设比较重视,而对企业文化建设的主体——企业员工个人素质的培育相对滞后,以致于一些员工认为“企业文化——老板文化”。企业文化催生企业经营班子的运筹力,全体员工的亲和力,企业发展的持续力不够。 3、企业文化建设重管理轻文化。关心人、尊重人是现代企业文化的基本理念。“二流企业抓管理,一流企业做文化”的理念在企业文化建设中还未形成共识,在建立现代企业制度过程中,企业更侧重于抓管理、立规矩,而忽视以人为本,创造出一种每个员工都能发挥才干的企业文化环境。 4、企业文化建设缺乏特色和新意。表现为内容上没有创新,活动形式和载体雷同。一些企业文化文体活动经常,投入不少,企业精神也赫然在目,但给人的印象,这些活动、标语口号、甚至企业精神都似曾见过,没有针对性和自己的特色。貌似轰轰烈烈,实则过眼烟云。 二、原因分析 企业文化建设的核心是人本管理。在当前瞬息万变的外部环境,随着《港口法》颁布,港口企业已无避风港,必须要重新确立自己的经营理念、发展策略以迎接机遇和挑战。当前港口企业文化建设不同步的主要原因。 1、企业经营者思想认识不到位。一些企业经营者对什么是企业文化,以及如何建设企业文化理解上有偏颇,误将职工文体活动等同于企业文化。对企业文化的内涵知之甚少,以为在港口市场竞争日益激烈的今天,拓展市场份额,发展经济是关系到企业生死存亡的头等大事,这一手要硬。企业文化建设是软任务,可有可无,搞好了锦上添花,搞不好无碍大局。 2、职工队伍构成多元化。港口企业已由清一色的全民职工队伍,演变成全民长期工、短期合同工、农民工混合而成的队伍。港口货物运输形式由传统的件杂货转为集装箱化和散装化,企业对职工技能的需求由劳动密集型转向技术密集型。随着社会保障体系的建立,职工从“单位人”逐步转为“社会人”对企业的依附力减弱,企业文化建设的归属感消退。 3、企业文化建设机制不够健全。多数企业没有企业文化建设的工作机构,也没有企业文化建设的任务和目标,甚至在活动时间、场所、经营上也受到制约。企业文化建设工作者自身理论贫乏,信心不足,工作要求上随意性比较大,企业文化建设缺少有力的手段和力度。 4、企业文化建设与企业思想政治工作相互脱节。企业思想政治工作侧重于对员工的思想教育,企业文化建设则以文化引导为根本手段,两者殊途同归,目标一致。而在现实工作中,大部分企业则截然分开,认为企业思想政治工作是党组织的“责任田”;企业文化建设是行政管理和工会的事情,以致两者相互间的沟通和渗透受到弱化。 三、探索与对策 综观国内外著名企业成功的秘诀,可以发现成功企业的背后都有其成功的企业文化为基础,从某种涵义上说企业文化也是生产力。要创造一个富有港口企业特色,适应企业发展的企业文化氛围,必须不断地探索企业文化建设的新思路新方法,主动求新求变。坚持以人为本,将企业文化建设渗透到生产经营和党建思想政治工作各个领域,努力培育一支精干高效的优秀员工队伍。 1、以先进文化引领企业文明建设水平的整体跃升。先进文化是人类文明进步的结晶,是推动人类进步的巨大动力,作为社会文化构成的企业文化,必须为经济发展和社会进步提供强大的精神动力和智力支持。一是确立企业精神,树立正确的价值观和行为规范。企业精神作为企业发展战略的重要组成部分,作为一种新的核心竞争力,要为广大职工所认同,“二流的企业做管理,一流的企业做文化”要成为共识。对港口企业精神的诠释:以提高经营管理水平为第一财富,争做优秀员工,提供优质服务;以服务对象满意为准则,坚持效率优先,不断追求完美;视信誉为生命,坚持诚信经营,树立企业品牌;以机制、管理、科技、文化创新为原则,勇于探索适合自身特点的企业文化。二是学习CI战略,塑造企业形象。对核心企业的广告、宣传品、办公用品实行统一标识;按照ISO9002国际质量保证体系认证要求,进一步规范企业管理和业务流程;征集确定企业标志、旗帜、歌曲;建立与新闻单位通报信息的畅通渠道。三是建设优美环境,营造良好氛围。以创花园式港区为目标,加强港区绿化美化,改善港容港貌;对外服务窗口要增加硬件投入,努力营造温馨服务氛围;因地制宜开展经常性的职工文体活动。 2、以人为本,创建学习型企业,全面提升员工的思想政治素质和职业素养。现代企业文明把创造文明的落脚点放在人的文明上,人的文明既有科学文化素质的提高,更有思想道德水平的提高,是技能、觉悟、素质等内外要素的充分发展,是企业文化建设的目的和归宿。一要加强以人为中心的管理。企业管理要把企业目标与个人目标统一来考虑,把对职工的培养、开发、造就看作是企业生产经营的基本条件。企业的现代化归根到底要由人的现代化来实现,只有培养合格的人才,才能造就合格的产品。要通过系统的教育训练和岗位锻炼,实现人才的培养造就和职工的潜能开发。二要合理用人,开发职工最大潜能。企业文化最大的作用是吸引和留住人才。随着社会的进步,一次性的学校教育,已不能满足社会的发展和个人成长的需要。企业要重视职工整体素质的提高,让职工在企业内得到不断的学习机会,接受新的知识,提升素质。三要抓好经营者的学习。企业经营者对企业文化建设和创建学习型企业起举足轻重的作用。昨天的人才,未必能适应今天竞争的需要,眼前的人才,不一定能在未来的竞争中稳操胜券,对企业而言,经营者的素质,决定着企业的发展。 3、诚信经营,回报社会,塑造企业良好形象。企业的文明与全面发展是社会主义思想道德体系建设的组成部分。企业文化建设的目的是促进人的文明,使职工成为合格的“四有”公民。一个有责任感的企业必须坚持诚信经营,积极回报社会。一要诚信经营,信守承诺。坚持“以德兴企”,把“用有德之人,育有德之才”当作企业的第一要务,通过制度和学习,来造就高品质的人才。要加强对职工进行职业道德和诚信、法制教育。确立以客户为中心的服务理念和服务体系,针对不同需求提供差异化、个性化服务。二要抓好窗口建设。以服务货主、奉献社会为宗旨,建立窗口岗位职责和服务标准,统一窗口标识,定期检查、督促、考评。要求每一个职工都要把工作中的每一件事,当成真正的责任,对外承诺,代表企业信誉,对内承诺,促进部门间的相互信赖。三要热心公益事业,真诚回报社会。情系桑梓,回报社会,是中华民族的优秀传统。企业自觉承担相应的社会责任,不仅有助于树立良好的企业形象,提高企业的社会声誉,也会增强职工的凝聚力和自豪感。企业要大力支持党员、青年、职工和志愿者开展社会公益活动,捐资助学,建立帮困基金,弘扬企业职工互爱互助精神。企业在生产发展的同时,也应该尽其所能,捐出一部分钱物回报社会。
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