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浅谈创建学习型企业的基本特征与若干对策


福州外轮代理有限公司 林莉娜 党的十六届五中全会提出要构建“和谐社会”,而和谐社会是以和谐劳动关系为基础的,劳动关系是经济关系中最为关键的环节,因此创建学习型企业也就是构筑和谐稳定劳动关系的一条有效途径。早在2001年5月亚太经合组织人力资源能力建设高峰会议的开幕式上, 江泽民同志就提出了“构筑终身教育体系,创建学习型社会”的主张,党的十六届四中全会也指出“营造全民学习、终身学习的浓厚氛围,推动建立学习型社会”,可以说创建“学习型社会”是目前工作的重中之重。而把学习型社会小化之,就是要创建“学习型企业,知识型员工”。 一个人要加强学习,活到老,学到老,才能永葆思想的青春;一个企业整体地强化学习,才能在竞争中立于不败之地。现代社会是个竞争的社会,对企业来说,唯一持久的竞争优势,将是始终具备比你的竞争对手有更快的学习能力,这也是我们创建学习型企业的根本所在。企业学会学习就是学会生存,而只有通过不断的学习创新,以学习武装企业,才会具有核心竞争力,才能在竞争中得以生存发展。所谓的学习型企业就是,全员学习和终身学习,充分发挥每个员工的创造能力,形成一种全员学习的氛围,并通过学习,使得自身价值得以实现,企业的核心竞争力不断增强,最后实现企业的远景目标。从学习型企业的定义来看,学习型企业的特征主要包括: 1、学习型的领导班子。只有领导带头去学,主动去学,才能成功地引导员工努力去学,形成共同学习的氛围; 2、全员学习。企业的员工要将工作学习化、学习工作化,将工作和学习紧密结合,在工作中学习,以学习指导工作; 3、贡献知识。学习的目的就是通过学习,以学习指导实践,开拓创新,从而增强企业面对竞争的能力,提高企业的核心竞争力,使企业得以生存发展; 4、共同的远景。企业要有一个共同的理想、共同的目标,这个理想、目标不但包括企业的发展,还包括员工的利益。 近十年来,人类的知识大约是以每3年增加一倍的速度向上提升,老知识很快过时。据初步统计,世界上企业的平均寿命大约为5年,尤其是那些业务量快速增加和急功近利的企业,如果只顾及眼前的利益,不注意员工的培训学习和知识更新,就会导致整个企业机制和功能老化,成立两三年就“关门大吉”!而眼下“学习型企业”非常“流行”,但许多企业只是停留在口头上说,而实际实施起来,却打了不少折扣。以下就如何创建学习型企业浅谈几点看法。 一、要转变传统的观念 在传统的粗放型产业经济中,企业多是以简单的手工操作为主,只是单纯地追求利润,没有从长远地考虑企业的可持续发展;另一方面大家也认为知识是个人私有的东西,是不可以共享给别人的,师傅教徒弟往往留一手。因此知识就不被重视,不被共享,从而在一定程度上阻止了企业的进步发展。 在我国加入WTO后,经济结构、就业结构都发生了重大变化,对企业从业人员的素质提出了新的更高的要求,不学习、不掌握新的知识和本领,就不具有生存与发展的能力,就不具有竞争的实力。 培根说:知识就是力量。一个企业有了知识,才有了适应市场变化、应对市场竞争的能力。一个不善于学习的民族,将会成为落伍的民族;一个不善于学习的企业,将会是一个毫无竞争能力的企业。只有通过不断的学习不断地创新,才能让个人与企业拥有生命力的基础。但许多企业认为学习型企业就是提倡大家一块学习的组织,至于学什么、怎么学则不去考虑,存在学习的盲目性;而在员工方面,认为自己是普通员工,建设学习型企业是企业领导的事,自己发挥不了作用。这些错误的学习观念在很大程度上影响了学习的效果。 由于工会有着组织体制完善、贴近职工群众的独特优势,企业就可以借助工会的力量,在创建学习型企业过程中,营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的环境,在员工中形成全员学习、全程学习、团队学习和工作学习化、学习工作化的氛围,引导员工树立学习是生存和发展的需要的理念,并将知识最大化地共享,从而促进企业与个人的共同进步。 二、要有共同的目标远景 远景目标是员工发自内心最真切的愿望。有了目标,行动才有方向。在创建学习型企业的过程中,企业要结合行业特点和自身实际,和员工一起规划目标远景,让员工感受到这个远景对于自身发展是有利的,这样他们就会努力、愿意去实现这个目标。在这方面,就有一个企业文化的问题,企业要逐步训练员工认同企业文化,从而信仰企业文化。 在学习型企业中,工会可以协同企业行政牢固树立起“科学技术是第一生产力”的企业文化,实施科教兴企战略,形成尊重知识、尊重人才和人人勤奋学习的良好氛围。工会应该摆正自己位置,通过教育,让员工认同企业文化,向员工灌输学习型企业理论,不断提高员工的学习力、创造力和竞争力,从而提高企业的核心竞争力。工会还应当好员工与领导层间关系的纽带作用,向上真实地反映员工的心声,向下解释领导层关于公司的蓝图规划,从而促进企业与员工共同远景的形成。 三、要有学习型的领导班子 在传统的等级权力控制型企业中,领导以权威加经验的模式控制企业,在一定程度上扼杀了员工的创造天赋,而学习型企业则要求发挥领导班子学习、创新的作用,来引导全体员工全身心地投入,使员工在工作和学习中寻找到快乐的氛围,从而发挥全体员工的潜能,保持企业的可持续发展。这就要求做到: 1、领导班子的自身学习。领导班子要重视加强自身的学习,要以身作则,以学为先。领导班子可以通过中心组学习、录像讲座等加强政治理论的学习,通过生产例会、业务研讨会沟通生产经营方面的情况,更要深入员工,了解员工感兴趣的内容,才能形成与员工沟通交流的基础。 2、鼓励职工提创新建议。企业要经常开展提“合理化建议”活动,听取员工的创新建议及各种看法,并对于职工的意见和建议及时地予以反馈。 3、保证沟通渠道的畅通。在学习型企业里,合作和沟通是很重要的一个方面,只有畅通沟通渠道,听取各方面的意见,才能保证企业的不断创新、了解员工所需,从而给员工以温暖,员工才能回报于企业。 对此,企业工会的作用也至关重要。首先得把自己建设成为“学习型工会”,组建自己的学习构架,并通过定期召开党政工联席会、职代会、企务公开等,畅通沟通渠道。协同公司行政组织好提“合理化建议”、定期员工联谊等活动,行而有效地当好沟通的桥梁,促进学习型领导班子的形成。 四、要有良好的培训系统 学习型组织的每个员工都是企业的财富,都是创造知识的源泉,学习型企业侧重强调的是整个企业的组织学习能力,如何把“要我学”变成“我要学”是学习型组织建设的关键。要让员工感到“我要学”就要做到: 1、制定有针对性的计划。要依据学习型企业建设的内涵和目标要求,进行总体设计,建立起相应的职工培训体系。学习型企业不但要求同存异制定全员的培训计划,还要针对不同的员工制定不同的培训计划,因为培训并不只是为了补救企业中最弱的部分,而是要通过培训使弱者变强,强者更强。 2、建立与学习相适应的载体。运用不同的培训方式来吸引员工,使培训不至于枯燥无味,培训不但要与员工的工作息息相关,而且要是员工希望学到的,这样才能真正调动员工的积极性,让员工感到“我要学”。 3、帮助员工做好职业规划。只有让员工感到在企业里工作受到了尊重,是有成就感,是有发展前途的,员工才会自愿努力地为企业工作,但也要让员工感到有压力,有危机感,不学习就无法经受往竞争的考验,会被社会所淘汰,这样就会促使员工有了学习的动力。同时,要建立稳定的有利于交流的平台,为全员学习创造必要的环境和条件,引导员工养成自觉学习的良好习惯。 长期以来,企业工会担负着教育员工的职责,在新时期,工会就应当协同人事部门共同做好员工培训,根据培训需求及计划,通过请进来和送出去等各种形式,做到员工培养速度与企业发展需求相结合。要根据企业发展变化情况实施、加强员工知识技能培训力度,使员工随时都能应变自如,从而维持和谐稳定的职工工队伍。 五、要有完善的激励机制。 传统的企业管理是一种“学习+控制”的管理,而学习型企业提倡的是“学习+激励”的管理,因此,建立完善的激励机制是创建学习型企业必不可少的手段。 1、对员工进行全面的评价。企业的人力资源管理部门要做好员工的评价,包括员工个人素质与各岗位,这样可以让适合的人在适合的岗位上,而企业也能对员工及企业整体的人力资源有个统筹的认识。企业的各部门更要在日常工作中对部门员工表现进行记录评估,作为以后员工考核及指导员工改进的依据。 2、对员工进行整体的考核。学习型企业是不断进步的企业,而考核是检验员工工作结果的有效方法,是促使企业与员工共同进步的基础。考核是公司整体的事,包括人事部门、各业务部门、员工个人都可以从中获益,对员工来说,从中更易看到自己存在的优缺点,而企业从中才能有针对性地展开培训,有目的地进行激励。 3、对员工进行合理的激励。学习型企业不但是使人勤奋工作,而且使人“更聪明地工作”。制定激励机制,激发职工学习的热情,对在知识创新、技术创新等方面取得突出成绩的员工,要定期表彰,给予精神和物质的奖励,并以“先进带后进”的方式,促使全体员工共同进步。 在激励方面,一贯以来企业工会是以开展岗位技能竞赛进行的,一方面是丰富员工的业余生活,另一方面对有优秀技能的员工进行奖励,促进员工形成共同学习进步的意识。在新时期,更应当注重精神方面的奖励,员工都是希望自己更优秀,激励可以以培训的形式回馈,让培训与激励环节相扣,相互促进。 六、要加强学习与实践结合 孔子说:学而不思则惘,思而不学则殆,这就是要把理论与实践结合起来。毛泽东同志也说“实践是检查真理的唯一标准”,如果为了创建学习型企业这个口号而单纯地进行学习,不去实践,那学与不学就没有区别。 1、做到知识的共享化。在学习型企业中,要力求做到每个人将通过学习所掌握的新知识都贡献出来,在组织或团队之中进行共享。这特别是在新员工岗位培训中,培训者应该将工作的经验及良好做法全部传授到新员工,让其更快地适应工作,更快地为企业服务;企业还可以不定期召开优秀经验推广会,将员工中的好做法共同分享,这都会促进企业的长远进步。 2、做到知识的多样化。学习型企业要求的是一专多才,员工不但是自己岗位上的专家,而且对于企业其它岗位的内容都应该有所知晓,这就可以通过适当的轮岗进行,让员工熟悉其它岗位的操作流程,这对于其自身及企业的整体对外形象也有很大的好处。 3、做到知识的创新化。学习型组织的学习指的是创造性的学习,强调的是“学习工作化,工作学习化”,这就要求在工作中不断创新,用创新提高工作效率,学习型企业才有生命力。 要创建学习型企业,是心灵上的潜移默化的改革,是一项伟大的工程,是企业各个部门的事,是企业每个员工的事,员工要发挥主人翁的精神,遵循企业制订出的远景目标,共同努力,共享知识,不断开拓创新,才能让企业适应竞争,让自己经受住考验。
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