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试论国有交通港口企业率先践行科学荣辱观的基本途径


荣辱观是世界观、人生观、价值观的内在反映,荣辱观渗透在整个社会生活的各个方面,体现着社会的价值导向,标志着社会的文明程度,而且对社会的经济发展起着巨大的反作用。社会主义荣辱观是当今社会最为先进、最为主导、最为科学的荣辱观,在当前我国社会从传统社会向现代社会转型、各种价值观并存的特定时期,大力倡行以社会价值观和个人人生观为核心内容的社会主义荣辱观,对于全面推进小康社会建设,建设和谐型创新型社会,具有不容置疑的现实针对性。 社会主义荣辱观,也即科学荣辱观,是全社会每个成员所理应坚守的、不可突破的基本行为规范。工人阶级是社会主义现代化建设的主力军,因此,在全社会大力弘扬科学荣辱观的时代大潮中,工人阶级应当发挥宏扬社会正气、引领良好时代之风的主力军作用,而国有交通港口企业更应以时代脊梁的历史使命感,责无旁贷地挑起率先践行科学荣辱观之重任。 首先,国有交通港口企业在国民经济中的地位决定了它必须率先践行科学荣辱观。 国有交通港口企业是观察一个国家、一个地区经济律动的晴雨表,交通港口企业经济运行状况事关国计民生,反映着国家或地区物质文明建设的状态和程度。科学荣辱观属于思想上层建筑,辨证唯物主义原理告诉我们,一定的上层建筑总是建立在一定的经济基础之上的,而一定的经济基础总是要求一定的上层建筑与之相适应,并且规定和影响着上层建筑的性质和方向。据资料显示,2003年国有及国有控股企业实现利税分别达到5000亿和8000亿元,分别占全国工商企业的50%以上。同年我国进入世界500强的15家企业中,14家为国有或国有控股企业。近些年来,全国交通服务业为国民经济的贡献率的比重不断飙升,以福建交通控股公司系统为例,资产拥有量及年创利能力均居于全省国资系统前列,旗下的永利电玩城在全省也是吞吐量、创利额数一数二的重量级港口企业,在建设海洋大省中居于举足轻重的地位。作为国民经济先行官的交通港口企业,率先践行科学荣辱观,一方面适应了科学发展观提出的基本要求;另一方面,良好行业风尚的形成对全社会弘扬科学荣辱观必然产生积极而广泛的影响力与辅射力。 其次,国有交通港口企业的行业特性要求率先践行科学荣辱观。 交通港口企业是传播和吸收国内外精神文明成果、培育良好社会风尚的第一扇窗口,从而对交通港口企业率先践行科学荣辱观提出了新要求。交通港口企业不同于其他行业的特点,通俗来说,就是“四线”(航线、岸线、路线、流线),车船路港,物畅其流,是连接国外港口和国内各行各业的必不可少的纽带,处在国民经济跨越式发展的前沿阵地,是建设海峡西岸经济区的物流骨干龙头企业。交通港口的行业特性,要求我们在实践“一通百通,海西八方纵横”福建交通精神的全过程中,对内树起文明、高效、诚信、创新的标杆,以良好的行业风尚,影响和带动全社会的科学荣辱观的倡行,唱响时代的主旋律;对外源源不断地展示社会主义精神文明的崭新风貌,从而把交通港口企业建成反映中国特色社会主义企业特点的牢不可破的桥头堡。 再次,率先践行科学荣辱观,是国有交通港口企业谋求创新发展的内在要求。 交通港口是国民经济的命脉所在,同时又处在改革开放的前沿阵地,伴随着企业改革的不断深化,加快经济结构调整和资产重组优化,成为在市场化运作中做大做强交通港口业,增强企业集团核心竞争力和自主创新能力的必然选择。而要增强企业集团的核心竞争力与自主创新能力,至关重要的一点在于,要以诚信经营和人性化的服务来谋求企业生存发展的广阔空间。在市场化运作状态下,我国经济的宏观政策在于“国家调控市场,市场引导企业”,而这种“调控”与 “引导” 首先是奠定在科学荣辱观的基本要求之上的。市场经济必须遵循自身的发展规律与运行法则,但是,一个日益开放、文明、进步的社会,其价值观念的多元性、宽容性的特性,同样是以不能是非混淆、黑白颠倒、荣辱倒置为前提的。国有交通港口企业要在社会转型期、市场发展期当中站稳脚跟谋求发展壮大,就必须以科学荣辱观作为立业之本、创业之源、兴业之基,以科学的价值取向争取市场,以正确的价值观念凝聚人心,只有这样,才能引领企业巍然屹立于时代要求与市场经济的潮头,克难致胜决胜千里。 社会主义荣辱观的提出,具有鲜明的时代特征。树立和践行科学荣辱观,是构建社会主义和谐社会的一个带根本性的实践课题,是对全社会各行各业的共性要求。在这一总要求下,要从不同行业、不同企业的性质特点出发,抓住本质,突出重点,积极探索践行科学荣辱观的有效途径。作为国民经济一个重要支撑点的国有交通港口企业,当前践行科学荣辱观的主要途径在于: 一、在调适发展定位,提升企业自主创新能力的进程中践行科学荣辱观。 国有交通港口企业的经营目的,在于服务的最大化、客户的最大化、市场的最大化、赢利的最大化,这“四个最大化”并重,也就是说,它除了追逐企业经济效益之外,还必须时时讲求社会效益。从原来的“政企合一”到现在的“政企分设”,并没有改变国有交通港口企业这一经营初衷。从理论界关于“国家对企业不能有慈父般的温暖,要置企业于死地而后生”观点的提出和近些年的改革,到党的十六大提出的“增强企业自主创新能力”命题的付诸实践,都有力证明了这一点:国有交通港口企业的自主创新能力的强弱,是制约和影响其发展后劲的主要因素。纵观当前国有交通港口企业的创新力,一是核心功能发挥不够到位,“小打小闹”多,“规模经营”少,物流业处于“不精、不大、不强”的运作局面; 二是旗下各经营主体专业分工不够科学,“各自为战”多,“兵团作战”少,削弱了与竞争对手的抗衡力;三是中长期发展目标不够清晰,“眼睛盯在比上年有所增长”的多,“盯住市场发展态势”的少,难以形成对市场和竞争对手的控制力。化解这一矛盾,就要化零为整,优化重组,把伸出去的五指收拢为一个拳头,然后再打出去,在做精做强上做文章,把客户群做大,把市场做大,把服务面扩大,只有这样,“八荣八耻”中关于以服务人民为荣的要求才能落到实处,才能使全系统员工在为国有资产保值增值作贡献的同时,为社会提供更多更好的服务,尽到更多的社会责任,取得更好的社会效益。 二、在培育先进典型,引领员工为“海西建设”建功立业进程中践行科学荣辱观。 科学荣辱观既是继承了中华民族历久弥新的民族精神和传统美德,又是时代精神的鲜明表达。忠于祖国,热爱人民,解放思想,实事求是,廉洁奉公,无私奉献……时代精神的每一次凝聚和升华都意味着我国改革开放和现代化建设的一次又一次胜利,无数的先进人物和英雄模范为我们树立了光辉的榜样,雷峰精神、孔繁森精神、“两弹一星”精神、许振超精神、载人航天精神……启迪着后来人前仆后继勇往直前。今天,我们正迎来建设海峡西岸经济区前所未有的机遇和愿景,国有交通港口行业要发挥好海西建设中的物流龙头作用,必须以体现时代精神的先模人物教育我们的员工,用他们的高尚精神境界为员工队伍的思想道德建设竖起新的标杆,同时大力倡导“学习身边人的典型,弘扬身边人的业绩”,在全省交通企业系统、港口集团企业系统树立一批又一批看的见、摸的着、学的到的各类先进典型群体与个体,把先模人物作为“先进生产力的代表,精神文明建设的楷模”的优良品质转化为全系统员工的精神支撑力量,为动员引导员工投身“海西”建设热潮提供长盛不衰的思想保证和精神动力支持。 三、在坚持以人为本,构筑和谐稳定劳动关系共谋企业发展进程中践行科学荣辱观。 坚持以人为本,是科学发展观的题中应有之义,树立和弘扬科学荣辱观是创建和谐企业的思想道德根基。国有交通港口企业,历来是经济建设的排头兵,同时,又是企业改革的先行者。伴随着国有企业改革步入产权置换、身份置换的深水区 、快车道 ,当前国有交通港口企业资产结构上,已经形成了以国资绝对控股为主体,相对控股和多层次、多形式参股经营、联营为辅的多元化运作结构,在员工队伍构成上,既有全民固定工、集体所有制员工,又有为数大量的外聘、外雇员工。企业内部三项制度改革的深入,原有的利益格局受到触动,不同的利益主体在不断涌现,利益多元化格局正在形成。不同的利益主体必然带来权力意识,权力意识必然导致利益诉求,引发各类内部矛盾不断出现,尤其是劳资矛盾以及由此而来的劳动关系不稳定不和谐的诸多因素。要逐步消除企业发展进程中出现的这些矛盾和问题,一是必须协调处理好改革、发展、稳定的三者关系,通过创建和谐型企业活动,在利益上坚持“双维护”原则,即维护好投资者的利益,维护好劳动者的合法权益;二是通过中外合资企业经营者与员工代表“对话会”“恳谈会”以及“双爱双评”(企业关爱员工、员工关爱企业,评选关爱员工的好经理、评选关爱企业的好员工)活动,拉近企业与员工的距离,从而让广大职工切实感受到: 爱岗敬业就是光荣,在讲奉献的前提下也讲物质利益就是光荣,与外商和睦共处创造企业经济效益就是光荣,在企业得到发展的同时提升员工收入水平就是光荣,从而把全体员工的力量和智慧凝聚到共谋企业发展这一共同目标上来。 四、在打造服务品牌,对外展示良好行业形象进程中践行科学荣辱观。 国有交通港口行业是以让渡服务这一特殊商品来获得企业经济效益的特殊行业,服务品牌优于、好于、多于竞争对手是国有交通港口企业赖以生存发展的拳头产品。处于社会经济成份多样化、社会组织形式多样化、就业方式多样化、社会利益关系和分配方式多样化的新形势下,国有交通港口企业面临着市场竞争的强势冲击,并在行业重新洗牌中担当了首当其冲的角色,现有的交通运输行业,不论是港口、海运、汽车运输,还是仓储物流业,都置身于与众多个私民营企业“群狼共舞”、“群雄纷争”之中。狭路相逢勇者胜,创新历来是国有交通港口人的看家本领。知荣者则知行,国有交通港口人认准服务创新是自己的品牌,并将为之矢志不移而奋然前行。一要以诚信作为服务品牌的核心,开展“满意在交通”“满意在港口”活动,随时为船东、客户、货主提供及时、高效、便捷的服务,并以“三个一切“(一切为了客户,为了一切客户,为了客户的一切)检验和评判服务的效果;二要针对“四个增多”(市场变数增多,竞争对手增多,客户需求增多,开发业务难点增多)的特点,对服务流程、业务操作流程实施因地制宜的再造,做到“你无我有,你有我先,你先我优,你优我特”,让客户感受到物有所值、物超所值的服务,以满足客户多样化(不同的客户对服务需求不同,同一客户在不同的时间、空间,对服务的需求不同)的服务需求;三要积极塑造窗口服务岗位形象,在旗下各窗口企业员工中组织《服务人员基本修炼》《礼仪规范》课程的专业培训,让客户耳濡目染地体验到国有交通港口企业员工追求卓越的服务品质,从而达到巩固和吸引更多的合作伙伴的效果。 五、在弘扬企业文化,打造高素质的一流员工团队进程中践行科学荣辱观。 科学荣辱观是价值观的具体体现,价值观体现了先进文化的要求,提倡“八荣八耻”,践行科学荣辱观,目的在于打牢全体人民共同奋斗的思想基础。企业是践行科学荣辱观的重要阵地,在企业员工中倡行科学荣辱观,一要加强正面宣传与灌输。辨证唯物主义原理告诉我们,工人阶级不可能自发产生科学社会主义,只能通过先进分子的外部灌输,在潜移默化中使真善美转化为人们内心的真实情感与荣辱观念,进而蔚为社会之风气;二要着眼于建设。践行科学荣辱观离不开氛围,在全社会锻造先进文化的浓烈气氛,这是大气候,在企业中打造各具特色的企业文化,这是小气候,小气候离不开大气候的导引,大气候离不开小气候的烘托,打造企业文化,就是要把意识形态上匡定的为人处事准则,通过文体、文艺、文化的载体,表现为人们喜闻乐见、可触摸、可仿效的导物,并为人们真心所感受、所接受;三是见物更要见人。践行科学荣辱观,归根结底是人的行为与作为,企业劳动用工制度与市场接轨后,国有交通港口企业的员工队伍呈现高学历、低龄化的特点,在同一个起跑线上展示才华、谋求自我价值的实现,是员工创业心路里程中的一个共性特征。在企业员工中倡行科学荣辱观,既要从社会价值观和个人人生观的层面上界定荣辱观念所必须遵循的境界与底线,又要从大事着眼,小处入手,知行合一,鼓励企业员工在不同的岗位上、不同的思想道德起点上共同践行科学荣辱观。与此同时,企业要为员工践行科学荣辱观创造一种良性循环的条件与环境,让员工的思想情操从中得到熏陶与升华。国有交通港口集团的企业宗旨,简捷的表述在于:为客户创造价值,为股东创造利益,为员工创造前途,为社会创造繁荣。一个能够为“员工创造前途”的企业,必然拥有一支高素质的员工团队,而这个团队所表现出来的荣辱分明、爱企如家的精神风貌,正折射出国人为之盼求的整个社会的良好时代风尚。
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