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关于企业创建“学习型组织”的几点思考


关于企业创建“学习型组织”的几点思考 永利电玩城有限公司—洪木生 党的十六大报告在关于全面建设小康社会的目标中指出:“要形成全民学习、终身学习的学习型社会,促进人的全面发展”。这是全面建设小康社会的一个重要目标。当前,全总倡导的“创建学习型组织,培育知识型职工”的活动,已成为各级工会组织的共识和行动,一个创建“学习型组织”的活动正在全国范围内逐步展开。笔者认为,企业创建“学习型组织”,要解决好三个层面的问题 。 首先,要深刻理解“学习型组织”理论的内涵。 所谓学习型组织,是指“领导带头学习,全体成员全身心投入并有能力不断学习的、能在工作中体会到人生价值、能把学习转化为创造力的组织”。创建“学习型组织”的战略意义在于通过创建“学习型组织”,能够全面提高职工队伍的现代化素质,增强企业的竞争力,使企业焕发出新的活力。它是构建学习型社会的深化,是提高国民素质的一项基本要求。 创建学习型组织是西方经济发达国家先提出来的,较有代表性的是美国麻省理工学院彼得.圣吉教授,他在所著的《第五项修炼》一书中提出:创建学习型组织要通过五项修炼在实践中完成,“五项修炼”是指“自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考”,他的这套管理理论是当今世界最前沿的管理理论之一。就是要让职工树立自我超越的意识,向自我挑战,向极限挑战,激活学习型组织的所有细胞;通过改善心智模式(就是心理素质和思维方式),学会首先把镜子转向自己,学会有效地表达自己的想法,学会以开放的心灵容纳别人的想法,让职工用新的眼光看世界;通过打造学习型组织的共同愿景(所谓共同愿景,就是一个经过融汇群体的力量为之奋斗而可得的目标),把个人愿景、团队(指组织中的各个子部门、子公司乃至班组)小愿景汇聚整合成组织的大愿景,使职工在企业中活出生命的意义;通过团队学习,激发群体智慧,使团体智慧大于个人智慧,使职工不仅勤奋、而且更聪明地学习和工作;通过加强系统思考的训练,使职工系统地、动态地、本质地看待自己和企业的发展。 随着经济全球化的快速发展,企业对高素质技工队伍的需求日益迫切。但是,我国现有的技术工人队伍现状却不容乐观。有关调查资料显示,高级工、技师仅占6%,这与发达国家高级技工一般占整个技术工人30%的比例相差甚远。随着时代的进步和科技的发展,知识更新换代的周期在缩短,现在人类的知识总量5年就翻一番。单纯靠学校学到的哪点知识,用不了多长时间就不能适应新的知识出现的需要。因此,创建学习型组织,重点强调的是继续学习、终身学习,这是企业发展的需要,也是时代发展的必然趋势。 其次,要提高对创建“学习型组织”的正确认识。 认识是实践的前提,思想是行动的保证。在市场经济条件下,企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地,必须加快学习与变革的步伐,以适应经济时代的发展与要求,创建学习型组织,加速职工队伍的知识化进程正是顺应了这一时代发展的必然趋势。这是因为: 一、创建学习型组织是适应知识经济时代市场竞争的需要。 当今世界高新技术迅猛发展,企业的外部环境日新月异,面临日趋激烈的竞争。企业的竞争表面上看是市场、产品、技术、质量、服务的竞争,但深层次来看实际是人才的竞争,企业如果没有人才,首先产品就走不上市场,还谈何市场的竞争。而人才的造就与培养,一是靠学习,二是靠实践,企业的竞争说到底就是学习力的竞争,所谓学习力就是学习动力、学习毅力和学习能力三个要素。如果一个企业内部学习与变革的速度,赶不上外部变革的速度,这个企业终将会消亡。因此,企业不但要有先进设备等有形的资产,而且更需要知识、智慧、学习力、创造力等无形的资产。这就要求企业必须加快职工知识化、智能化的进程,全面提升企业职工的综合素质,这是摆在企业面前的一个新的课题,而学习型组织正是培训高素质人才的最佳途径。 二、创建学习型组织是提高整个国民素质的需要。 拿我国与先进发达国家相比,其国民素质还是偏低,主要表现:受到高等教育的比例偏少、人们社会文明的程度不够、公民学习的意识不强。世界知识经济的发展趋势表明,随着科技发展的日新月异,整个社会所需的知识层次也日益升高,面对这一大趋势,必须着力提高整个国民的综合素质,以适应经济时代的发展和要求。通过开展这项学习创建活动,从小的方面来讲,可以促进公民个体素质的提高,从大的方面来讲,可以促进整个民族素质的提高。 三、创建学习型组织是企业可持续发展的需要。 可持续发展就是既满足当代需要,又不危害后代其需要的发展。企业人力资源的量是有限的,而素质的提高却是无限的。可持续发展的条件之一,就是不断增强职工的学习力,提高个人素质,不断增强团队的学习力,提高整体素质,进而增强企业的生存能力,这就需要创建学习型组织。当今世界上所有的企业,不论遵循什么理论进行管理,不外乎两种类型:一类是“等级权力控制型”,另一类是“非等级权力控制型即学习型企业”。根据国外经济专家对1994—1997年连续4年入围“世界500强”的前10名企业,按学习型企业与等级权力控制型分别排列,各取前三名进行企业效益对比,结果不论利润绝对数还是销售利润率,学习型企业都比等级权力控制型企业高出很多倍。据此,美国麻省理工学院研究人员指出:90年代成功的企业是构建成学习型组织的企业。 四、创建学习型组织是提高职工生存、竞争和发展能力的需要。 在市场经济条件下,不仅企业的生存与改革越来越依赖于职工素质的提高,而且职工的就业能力、收入待遇、发展前途等等,都与其知识水平和技能素质密切相关。随着企业进一步融入世界经济、市场经济以及劳动用工制度的改革,企业职工竞争上岗将越来越普遍,职工也已普遍有了危机感。越来越多的职工已经意识到:只有知识才能保住自己的饭碗,只有知识才能改变自己的命运,只有知识才能得到荣誉和尊重,只有知识才能获得经济上的收获和生活水平的提高,广大职工都希望通过学习进一步提高自己的素质,从而提高自己的竞争力,提高自己的生活质量。尤其是在当前就业竞争异常激烈的情况下,提高职工的知识文化水平和职业技能,实际上是对职工学习权、就业权和发展权的维护,是对职工根本利益的维护。 再次,要结合实际抓好创建“学习型组织”活动的组织与实施。 在推进创建学习型组织的过程中,工会组织要立足实际,从职工和企业的需要出发,逐步建立和完善创建活动的组织保证体系、指导运行体系和管理考核体系,做到“活动有规划、指导有措施、管理有条例、检查有依据、奖励有政策”。 一、要靠全社会的共同重视,形成合力,不能只靠工会单打一。 创建学习型组织是一项具有深远意义的活动, 从内容上来说,它涵盖三个文明建设;从运作上来说,它涉及到党政工各个部门;从对象上来说,它是指企业的所有员工;从活动的性质来说,它是一项长期、复杂的系统工程,需要全社会的共同努力。工会组织一家既不应该也不可能全部包揽下来。因此,要积极争取各级党政的支持,广泛借助社会的力量,使创建学习型组织成为全社会的一项重要任务,努力形成各级党政牵头、社会广泛参与、工会具体操作、各方分工负责的工作格局,从组织领导和运作机制上保证创建学习型组织活动的顺利实施。工会组织要从自身的性质、特点、职能和优势出发,找准工作的角度,积极发挥自身作用。 二、要努力营造热爱学习的氛围,帮助职工树立终身学习的理念。 “创建学习型组织,争当知识型职工”活动,关键是要帮助职工树立终身学习的理念。学习不是一朝一夕的事,而是一项终身大事,决不能间断,只有常学常习,才能够不断有新的知识充实自己的头脑,确保知识常用常新。实践证明,营造一个浓厚的学习场面并不难,而营造一个浓厚的学习氛围却不那么简单,它需要培育、营造一种尊重知识,渴望知识的氛围。以环境熏陶人、改变人,增添人们学习的兴趣。要努力通过各种教育方式,让职工懂得在当今飞速发展的知识经济时代,“知识”是社会经济发展的最重要的资源。而“知识”与其他资源不一样,任凭你权力再大、财富再多、武力再强,也掠夺不到“知识”,“知识”只有一个渠道才能获得—就是“学习”。没有学习就没有创新,没有创新就没有发展,没有发展就没有作为。只有不断学习,不断充电才能够不断有新的东西充实、巩固自己的头脑,才能与时代合拍而不落伍,才能具有岗位的竞争力。因此,营造良好的学习氛围,也就成为创建学习型组织的当务之急。 三、要建立、健全职工教育培训制度和激励机制,充分调动职工的学习积极性。 要充分发挥工会宣传教育的职能,积极配合企业行政建立健全职工教育培训制度,制定和落实教育培训计划,加强师资培养,借助社会力量,充分利用现代化的教育培训手段,保证职工教育培训工作经常化、制度化、科学化,为职工创造终身学习的条件。用先进的科学文化知识和技能武装广大职工的头脑,提高他们的劳动技能和创造才能,并通过积极探索新形势下开展劳动竞赛、合理化建议、技术革新、发明创造的途径和方法,不断培养职工的学习力、创造力。要进一步深化职工读书自学成才活动,充分运用这个行之有效的载体,为每一个职工量身定做不同类型、不同目标、不同进度的学习培训计划,循序渐进,因人而异,激发职工学习的热情,支持和鼓励职工参加社会成人第二学历教育和各种专业技能教育,鼓励职工岗位自学成才,不断提高职工素质。企业应设立读书自学成才奖励基金,对学有所成、成绩显著的先进集体和个人予以奖励,并在工资收入分配上形成学识水平与工作岗位、工作报酬、职务晋升相挂钩的激励机制。 四、对不同类型的企业应设置不同的标准。 创建学习型组织总的目标是把企业建成“领导带头学习,全体成员全身心投入并有能力不断学习的、能在工作中体会到人生价值、能把学习转化为创造力的组织”,这一总的目标不论对何种经济性质的企业都是一样的。但公有制企业与非公有制企业不论是经济性质、管理机制,还是经营模式都存在着很大的差异。因此,创建活动应结合企业自身实际而各有所侧重,提倡自愿,注重培育,不管采取什么样的模式,最重要的是一定要能激发职工的学习力。尤其是考核验收标准应有所区别,使各种不同类型的企业都便于操作。
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